オンライン診療|すずきクリニック耳鼻咽喉科

オンライン診療

LINEでオンライン診療

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、当院では院内感染防止対策の一環としてオンライン診療を開始いたします。
当院を受診したことのある患者さんに限ります。

当院ではオンライン診療サービス「LINEドクター」をご利用いただけます。診療の予約、ビデオ通話での診療、決済をLINEアプリ上で完結することができます。オンライン診療専用に新規アプリをダウンロードする必要はありません。また、ビデオ通話による診療のため、ご自宅で受診いただけます。診療日程はご自身の予定にあわせて事前に予約できます。

オンライン診療のポイント

スマートフォンやタブレット、パソコンで予約・診察が受けられます。
ご自宅や職場などお好きな場所で診察を受けることができます。
院内での待ち時間がありません。
来院無しで薬の処方を受けることができます。
感染症のリスクを軽減することができます。
お近くの薬局で薬を受け取ることができます。
必要に応じて専門的な医療機関の紹介が受けられます。
健康状態の相談にも対応します。

不安を抱え込まず、まずは一度ご相談ください。

オンライン診療のデメリット

診断が難しい場合があります

オンライン上でお話を伺い、必要に応じて画像や写真から診察するため、診断が困難な場合もあります。その際にはお薬の処方ができず、改めて当院への受診をお願いする場合があります。

通信環境の整った環境で受診してください

オンラインでの診察となるため、通信環境が整っていないと診察がスムーズにできません。ネットワークはもちろん、可能な限り明るく静かな場所で受診してください。通信料等はご自身で負担していただく必要があります。

まずは保険証をご用意の上、詳細は一度お電話にてご相談ください。

対象となる疾患

慢性疾患※	アレルギー性鼻炎
	舌下免疫療法
	いびき
	睡眠時無呼吸症候群（CPAP貸出中の継続通院含む）
	検査結果説明
	その他…お電話にてお問い合わせください
急性疾患※	風邪
	扁桃炎
	副鼻腔炎
	中耳炎
	外耳炎
	めまい
	その他…お電話にてお問い合わせください

初回は直接来院での診察が必要となる場合があります。
症状によってはオンライン診療では対応できない場合があります。

オンライン診療（LINEドクター）の流れ

QRコードを読み取るか、タップしてください。
※24時間予約可能です。
LINEドクターのアプリより診療の予約と必要情報の入力をお願いいたします。
※初回利用時は、利用規約等への同意画面が表示されます。
個人情報の入力
受診される方の個人情報を入力してください。
お支払方法の入力
お支払方法の入力をしてください。LINE Pay、またはクレジットカードから選択できます。
保険証・医療証を登録
保険証（表、裏）の写真を登録し、診療時に各種医療証の提示が必要な方は、任意で医療証の画像をご登録ください。
※医療証の登録が不要な方は[スキップ]をタップし、6.に進んでください。
処方せんの送付先を登録
[自宅に送付]または[薬局にFAXで送付]を選択してください。
診療情報を入力
診療にあたっての事前質問事項にご回答ください。
予約を確定
入力した予約情報を確認し、[予約する]をタップすると予約完了となります。
※予約のキャンセルは、前日の23:59までであれば予約の詳細ページから行うことができます。
オンライン診療の開始
診療開始時間帯が近づくと当院よりLINE上に[診療開始のお知らせ]という診療の案内通知をお送りします。通知メッセージ内の[受診する]ボタンをタップし、医師とのビデオ通話を開始してください。
※医師側の都合により、通知メッセージが届くタイミングは多少前後します。診療開始時間帯の10分前を目処に自宅等にて待機いただきますようお願いいたします。
オンライン診療終了後、支払い明細や履歴を確認
診療費用に関する決済処理が完了するとLINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]より、決済完了のお知らせと当院が送付した明細書等のメッセージが届きます。
メッセージ内のボタンをタップすることで、予約の詳細、お支払い情報、送付書類の中身を確認することができます。
また、LINEドクターのマイページから[履歴]を選択して確認することもできます。
※領収書や明細書はオンライン診療（LINEドクター）終了後にご自宅へ郵送させていただいているため、送付書類の中身はご自宅へ郵送する旨の画像が送られます。

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